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Second Life 第二人生－停．看．聽
Second Life (第二人生），是一個建構在網際網路上的虛擬世界
Starwood Hotel－aloft island，讓消費者深度參與，提高品牌辨識及偏好
iVillage－iVillage Loft，運用虛擬社群，提高品牌凝聚力及擴散度
第二人生的機會和風險，行銷人務必仔細評量
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Second Life (第二人生），是一個建構在網際網路上的虛擬世界
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資料來源：Second Life |
| Second Life (第二人生）是一個建構在網際網路上的虛擬世界，算是一角色扮演的 Online Game。
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在網路真實又虛擬的世界中，消費者常扮演著許多不同的角色，也造就了許多人夢想實現的最佳場所，這一兩年來崛起的 Second Life 就是最佳見證。IBM在上面買下12座Island，作為員工訓練、線上會議、研發中心、行銷與其他商業活動之用；Adidas、Coca-cola、Toyota、 Sony …等企業在上面開設形象商店；路透社也成立「第二人生分社」聘請專訪記者…這個在今年預計生產毛額(GDP)將高達五億到六億美元的Second Life (第二人生，英文縮寫為SL），乍看是一角色扮演的Online Game，發展至今更像是一個建構在網際網路上的虛擬世界。無論是消費者或企業…都可以到Second Life上註冊成為居民，進行社交、參加個人或集體活動，或製造、以及相互交易虛擬財產和服務等。我們透過以下Starwood Hotel以及NBC旗下iVillage 的案例，來看看他們在Second Life上是如何運作的。
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Starwood Hotel－aloft island
讓消費者深度參與，提高品牌辨識及偏好
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資料來源：aloft Hotel
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| Starwood Hotel 在它的飯店尚未建蓋前，就在 Second Life 上開設了一個虛擬飯店－“aloft island”。
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Starwood Hotel 在它的飯店尚未建蓋前，就在 Second Life 上開設了一個虛擬飯店－“aloft island”，而未來aloft真實的飯店，也將會依據一開始的樓層規劃及設計，以及在Second Life 3D的裝飾擺置的樣式、和居民的建議來建造及裝潢。此外，Starwood Hotel也將提供Second Life 的居民可以使用Linden dollar (林登幣) 來訂房住宿，以及購買Starwood創作的一些Second Life Avatars。它的目的就是想讓消費者參與他們未來會如何一磚一瓦地將飯店建蓋起來，在消費者深度的參與下，建立起消費者對aloft 飯店特殊的情感連結，提高品牌辨識及偏好。 |
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iVillage－iVillage Loft，運用虛擬社群，提高品牌凝聚力及擴散度
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NBC媒體集團旗下的一女性的入口網站 iVillage也在Second Life－Sheep island上launch 了一個虛擬的場所－iVillage Loft。每兩周就會發起“Girl’s night out!”的聚會活動，有許多的居民就會到iVillage Loft來聚集。而這群聚在一起的居民可能會去到一個教學活動，或聆聽音樂，或聽一場演講…等，大家聚在一起進行相同的活動及聊天。由於iVillage本身就有實際且活躍的社群，因此它將社群的概念在Second Life這樣虛擬的世界中展現出來，一方面強化iVillage的品牌凝聚力，另一方面進而提高其品牌擴散度。 |
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第二人生的機會和風險，行銷人務必仔細評量
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由於看到許多人對於Second Life頗感興趣，以及品牌在Second Life上特殊的行銷運用，如第二人生的虛擬世界似乎充滿了許多的機會。為求得領先的契機，有一些企業未仔細評量各方面的狀況及需要而倉促地將資源投入，或設立虛擬商店、或提供虛擬服務…等，但最後卻落到將其關閉、或讓其自生自滅荒廢掉。這樣的結果，輕則浪費許多資源，重則更可能損害品牌形象，行銷人要走進第二人生時，請務必要－停．看．聽！
- 停 下來想想企業的目標對象到底在哪裡? 是否真的有需要?
- 看 看企業本身是否有那能力掌握這樣虛擬及開放的環境?
- 聽 聽看別人是如何成功或失敗的？
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參考資料：
- 從虛擬平台賺進實體鈔票 企業可以這樣玩「第二人生」 ，By 陳怡如, 電子商務時報, Aug. 27, 2007
- 虛擬世界真危機 , By閻紀宇, 中國時報, Aug. 06, 2007
- Second Life, Lemming-Like ，By Rebecca Lieb, The ClickZ Network, Jul 20, 2007
- A Virtual World Campaign with Community in Mind , By Zachary Rodgers, The ClickZ Network, Dec 11, 2006
- Setting Up (Virtual) Shop in Second Life ，By Sean Carton, The ClickZ Network, Oct 16, 2006
- Starwood Launches New Hotel Brand in Second Life ，By Joscelin Cooper, The ClickZ Network, Aug 6, 2006
- Wikipedia-Second Life , From Wikipedia, the Free encyclopedia
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