服務顧問 > 顧客資料管理服務
功典資訊提供的顧客資料管理服務，包括：顧客資料庫的規劃及建置、資料整合、顧客資料清理(data cleansing)、資料比對及去重(data matching & de-duplication)及資料庫維護…等，並提供相關報告及專業的技術顧問諮詢，以確保顧客資料庫的品質及精準度，進而有效落實一對一行銷及顧客關係管理。
•顧客資料庫規劃及建置
功典資訊技術顧問團隊累積多年顧客資料庫規劃經驗，能協助客戶建置以行銷及顧客經營為目的之顧客資料庫架構，協助客戶有效率地規劃及建置顧客導向的資料庫平台。
•資料整合 (Data Integration )
多數企業的行銷與顧客經營資料，都面臨資料分散、相互沒有關聯，造成資料無法整合分析的問題。功典資訊提供資料整合服務，可協助客戶確保不同資料庫之間關聯性及同步化，並運用彈性且具備高度整合能力的資料庫平台，協助企業整合異質系統的資料庫，以便進行不同資料庫之間的資料交換與整合，提升與異質系統整合的時效性。
•資料清整 (Data Quality & Data Cleansing)
顧客資料管理(Customer Data Management)是資料庫行銷(Database marketing)的基石。為了能確保顧客資料的完整性及正確性，必需透過有系統、有效率的方法，從事前的分析、規劃，到日常的驗證、清整工作及長期持續的品質管理計畫，功典資訊提供資料清整服務，包括資料格式化、資料正確性驗證、重複資料合併、定期更新等去蕪存菁等等的過程，進而彙整為完整的顧客資料庫供行銷分析應用。
