解決方案
數位科技改變了傳統的行銷模式，功典資訊結合長期客戶服務成功經驗以及技術研發能力，發展出適合各類型企業的顧客關係管理以及數位行銷解決方案，協助企業於數位時代取得行銷先機。
1‧電子郵件行(Email Marketing Solution)：
最完整的1對1電子郵件行銷解決方案，適用於所有以email為行銷溝通及客戶服務管道的企業。除了品牌訊息傳播，更可執行主動式顧客關係管理。
2‧網站及廣告成效分析解決方案(Web Analytics and AD Measurement Solution) :
傳統流量報告已無法滿足網站分析需求。功典資訊結合網友/會員的行為轉化分析，可詳細衡量各廣告、關鍵字、eDM等媒體帶來的真實成效，是所有品牌網站、電子商務網站及會員經營網站不可或缺的解決方案。
3‧互動式網路行銷解決方案(Interactive Marketing Solution):
網站、eDM、手機是企業與顧客互動三大管道。本解決方案整合推式(Push)行銷及拉式(Pull)行銷與一體。並進一步結合顧客資料庫分析，提供自動化的1對1 eDM/SMS行銷服務，在對的時機，利用顧客偏好的溝通管道，給予顧客感興趣的訊息。
4‧銷售機會偵測及精準行銷(Leads Detection and Precision Marketing Solution) :
本解決方案採用的專利技術可自動偵測顧客在網站上的匿名瀏覽行為，辨識出最有可能購買的銷售名單。企業可隨時了解顧客對各類產品的興趣程度，是網站經營者的終極行銷武器。
5‧CRM-多通路管理及行銷解決方案(CRM-Multichannel Marketing and Management Solution)
本解決方案適用於所有以CRM為主體應用的企業，可整合企業的POS交易資料及會員系統，提供精確動態的消費行為分析，以及360度顧客資料查詢的客服功能。
同時更能使企業具備多通路行銷管理能力，不同通路的行銷方案得以被完整的審核、執行及追蹤。企業可進行活動頻率控管、各通路的成效分析及各行銷接觸點(如網站、eMail、SMS、電銷系統、客服中心、實體DM等)的整合, 是企業的最佳CRM-eMarketing解決方案。
