電子郵件是現代企業不可或缺的行銷方式，功典資訊提供最完整的1對1電子郵件行銷解決方案，適用於所有以email為行銷溝通及客戶服務管道的企業。除了品牌訊息傳播，更可協助執行主動式顧客關係管理。
本解決方案可應用於電子報發送、促銷活動通知、研討會通知及報名、滿意度調查、節慶生日客戶關懷、到期通知及各類型顧客關係管理等服務上，並具備下列強大機制 :
- 1‧可對email行銷名單執行規則式的分群功能,，執行1對1的精準型電子郵件行銷。
- 2‧支援個性化郵件，不論主旨、寄件者及內容皆可進行個性化設計。
- 3‧行銷導向的設計，讓行銷人員可以行銷活動為單位來設計eDM，每個行銷活動可依顧客行為、回饋資料等自動觸發二次行銷的eDM。
- 4‧可選用簡訊服務來觸送首次或二次行銷的訊息。
- 5‧完整的eDM發送記錄、點選記錄及行銷成效報告。
- 6‧自動分析eDM的接觸頻率及活躍度，可了解顧客歷次行銷活動的接觸總結
- 7‧提供軟彈回、硬彈回及無效名單的過濾服務。
- 8‧針對採用雲端服務型授權企業，本解決方案更提供電子郵件有效寄達的服務，提昇各大免費郵件服務機構如Yahoo信箱等的有效寄達率。
- 9‧提供線上問卷功能，可製作各式報名表、滿意度調查等，蒐集顧客更詳細資訊。
- 10‧支持多國語系的電子郵件內容發送。
- 11‧智慧型的郵件派送管理，可依網域、SMTP、錯誤狀態等執行不同頻率的發送策略。
依客戶資料及回饋資料定出不同客群，給予不同的eDM溝通策略，執行客戶終生價值的CRM管理。
